Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vip4

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến vip4 tại địa chỉ vip4.win và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vip4, tùy thời điểm nào đến trước.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của vip4. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi về Điều Khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

vip4 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của vip4, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự;
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ của vip4 không bị pháp luật địa phương cấm;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vip4;
• Chưa từng bị vip4 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.

vip4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ khi được yêu cầu.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vip4. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. vip4 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vip4;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

vip4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

vip4 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và chuy ển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán;
• vip4 không thu phí giao dịch đối với các lần nạp tiền thông thường;
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm yêu cầu. Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu;
• vip4 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn;
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Điều 5. Quy Định Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng vip4 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vip4 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược;
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi;
• Quyết định của vip4 trong các tranh chấp liên quan đến trò chơi là quyết định cuối cùng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vip4 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút;
• vip4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản được chỉ định;
• vip4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vip4:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản giả mạo hoặc phương thức không trung thực;
• Sử dụng nền tảng vip4 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của vip4;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vip4 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo mật hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vip4 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vip4;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

vip4 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

vip4 có quyền sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 11. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của vip4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: vip4.win.official
• Telegram: @vip4win_support

Đội ngũ hỗ trợ của vip4 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 5 phút đối với các vấn đề khẩn cấp. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và trên cơ sở các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.